今年以来，银川市将民生“十心”实事与群众关切紧密结合，实施幸福宜居“舒心”实事，聚焦人居环境提质升级与生活服务优化升级，锚定城市水生态治理、物业服务提升、饮水安全保障等民生关键领域，精准发力，用一项项实打实的“舒心”举措，生动铺展“塞上湖城”宜居宜业的幸福底色，让民生温度浸润湖城大地每个角落。
生态治理 绘就亲水图景
冬日的七子连湖，虽少了夏时的繁花似锦，却依旧可见天蓝水清的灵动景致。周末，市民王女士带着孩子在七子连湖边散步，在自然与城市的交融中放松身心，在一草一木、一湖一径间，感受城市发展带来的民生温度，解锁属于银川人的幸福休闲日常。
作为银川市水环境治理的重点工程，七子连湖示范片区水环境提升项目已全面完工。项目团队通过系统性生态修复，累计完成101.19万平方米生态环境恢复，种植耐污性水生植被，优化水下生物群落结构，让湖泊水体自净能力显著提升。同时，完成62.48万平方米水下地形精细整理、13.19公里泥结石巡护路修整、28.26万平方米绿化带修复，勾勒出一幅“湖畅、水清、岸绿、景美”的生态画卷。
典农河作为贯穿银川的“城市动脉”，其水环境质量直接关系着群众的生活品质。典农河南环水系段综合治理工程聚焦河道淤积、岸坡不稳等突出问题，累计开展河道清淤18.24公里，彻底清理沟道内淤塞物，有效恢复河道排水断面与行洪能力；实施岸坡砌护6.5公里，成功遏制水土流失现象。清淤后的河道行洪通畅，砌护后的岸坡稳固整齐。值得一提的是，该河段治理工程与典农河幸福河湖建设整体规划深度衔接，为银川构建“15分钟亲水圈”奠定了坚实基础，让“河湖在城中、城在美景中”的愿景逐步变为现实。
“我们将以河湖长制为抓手，压实工作责任，优化治理举措，推动河湖生态环境持续改善。”银川市河长办相关负责人介绍。如今，水清岸绿的典农河已成为银川展示水环境治理成果的亮丽名片。
清洁能源 环保温暖兼顾
进入供暖季，兴庆区掌政镇茂盛村村民李庆家里的温度接近20摄氏度，一家人其乐融融。“我家煤改电已经3年了，彻底结束了烧煤取暖的历史，家里不仅比过去要暖和，而且屋里也干净多了。”李庆说，过去家里一个冬天要烧四五千元的煤炭，晚上还要起来给炉子添煤，如今，整个采暖季只需要2000多元，也不用半夜起来了。说起煤改电的好处，李庆和家人有一肚子的话，说也说不完。
2022年4月，银川市成功获批全国北方地区冬季清洁取暖项目试点城市。银川因地制宜、先行先试，按照“政府推动、企业为主、居民可承受”的思路，全力打造节能减排、清洁高效、长效长治的清洁取暖示范城市。
“煤改电”改善了生态、降低了采暖费，实现了双赢。自2026年1月1日起宁夏将对居民清洁供暖用电价格进行优化调整，加大对群众冬季采暖的支持。优化居民清洁供暖用电峰谷时段划分，谷段时长由10小时延长至16小时，用电价格为0.2486元/千瓦时；峰段时长由14小时缩短至8小时，用电价格为0.4986元/千瓦时。
2024年5月初，银川新华百货商业集团股份有限公司宁阳广场购买了39吨二氧化碳当量，用于促销活动碳消纳。2025年1月初，泰山（银川）石膏有限公司购买了200吨二氧化碳当量，用于企业办公场所碳消纳。2025年6月，西夏区贺兰山西路街道同阳新村77户村民领到了12000元清洁取暖碳收益。银川通过构建碳减排量可持续消纳渠道，促进减排与消纳市场循环运转，实现“净零”排放目标。
水质检测 筑牢饮水防线
“以前担心井水不干净，现在拧开水龙头就能喝上放心水，心里踏实多了！”西夏区农垦平吉堡奶牛场一队居民刘女士的心声，道出了群众的共同感受。
今年以来，银川市水务局将农村供水水质检测全覆盖作为核心民生任务，制定季度抽检计划，对全市57处农村饮水厂开展43项水质指标专项检测。截至目前，已顺利完成前三季度农村水厂出厂水和末梢水检测工作，累计抽检62处，其中出厂水39处、末梢水23处。检测数据显示，农村供水水质平均合格率达80%，且呈现稳步提升态势——第一季度合格率60%，第二季度合格率提升至85%，第三季度合格率更是达到95%，水质改善成效显著。
如今，当全市80万农村群众轻轻拧开水龙头，看到清澈、安全、稳定的自来水流出时，脸上都洋溢着幸福的笑容。“每一份检测报告都是一份民生答卷。”银川市水务局相关负责人说。
从城市河湖生态焕新到农村“清泉入户”，银川市水务局用扎实行动践行着以人民为中心的发展思想。下一步，该局将继续聚焦群众关切，巩固提升现有工作成果，扎实推进后续任务落地，确保民生“十心”实事任务全面完成、长效运行。
物业升级 服务水平提质
今年，银川市开展物业提升“123”专项行动，通过服务清单、负面清单精准构建责任体系，规范物业企业12类服务标准，界定21项负面违规行为，形成“照单履职、按单考核”的闭环管理模式。
“这两年咱们老旧小区改造以后，社区配套也跟上了，软硬件同步升级，群众的幸福感‘爆表’了。”西夏区朔方小区居民王惠笑着说。今年，西夏区朔方路街道恩和社区充分利用互联网、大数据，实施智慧物业管理服务平台项目，为群众提供生活缴费、在线预约等服务，鼓励物业服务企业线下“代跑腿”“接力办”，实现老旧小区智能安防覆盖100%，物业管理由“企业看着办”向“业主说了算”转变。
“123”专项行动开展以来，银川市住房和城乡建设局以党建为引领，搭建“主管单位+街道（社区）+企业+业主”四方联动共建共治共享机制，全力实现“小区卫生常态化保持干净、设施设备人性化检修养护、小区安全标准化管理守护、居住环境生态化供给呵护、社区活动多元化举办提供、群众诉求高效化响应快办、资源利用可持续化分类收运”的“七化”目标，为物业的日常工作提供了指引。
“我们通过创新‘红绿黄榜’评管机制和‘动态评分+分级奖惩’监管模式，推行差别化精准管理，将服务质量、整改成效等指标直接与企业信用、项目招投标挂钩。”市住房和城乡建设局相关负责人介绍，对连续登上黄榜的小区，将依法依规严肃处理，形成有效约束。特别是物业服务企业，要严格按照服务清单标准，扎实做好卫生保洁、设施维护、安全保障等基础服务工作，不断提升服务透明度，主动接受业主和社会的全面监督，以实际行动提高业主的满意度。
信号升格 护航数字生活
家住兴庆区春熙苑东区的马先生，5年前搬入新居时，曾一度为地库“失联”困扰。“一进地库手机就没信号了。”他回忆道。抱着试试看的心态，他拨通了10086反映问题。不久后，移动技术人员到场勘察并安装了专用设备，地库信号难题迎刃而解。
马先生感受到的变化，正是中国移动银川分公司全面推进“信号升格”专项行动的缩影。今年以来，该公司以解决群众“上网难、通话断”的民生痛点为抓手，系统摸排全市重点场景网络质量，针对信号未达标的场所实施精准优化改造，目前已完成2246个目标场景的优化，达标率90%。在热点区域，更是率先布局5G-A网络，已在阅彩城、怀远观光夜市、览山公园等115处场所实现全覆盖，目前全市5G基站总数已超5000个。
针对普遍反映的地下车库、电梯等信号盲区，中国移动银川分公司组建专项攻坚小组，逐一勘察地库结构，定制覆盖方案。通过部署小型基站、信号放大器等设备，已成功解决648个地下车库的信号覆盖问题，超过75%的居民区地库实现了网络畅通。
在偏远行政村，中国移动银川分公司克服地形复杂、施工困难等挑战，结合村落实际部署适用设备，并建立常态化维护机制，确保信号长期稳定，累计完成288个行政村的信号覆盖提升，着力补齐城乡数字鸿沟。
优质网络也成为赋能城市发展、保障重大活动的坚实底座。面对银川文旅市场升温、大型活动增多的趋势，银川移动创建“AI预判、精准扩容、立体覆盖”保障体系，2025年已圆满完成包括18场万人级活动在内的68次重大通信保障，以稳定可靠的数字服务护航城市活力。
民生无小事，枝叶总关情。银川将始终把发展“大图景”与民生“小确幸”紧密相连，让人民群众的获得感、幸福感、安全感持续提升，让“塞上湖城 大美银川”的民生画卷更加温暖动人。
今年以来，银川将幸福宜居“舒心”实事作为民生工程的核心抓手，聚焦群众“家门口”的幸福，主动作为、靠前服务，不仅把群众关心的“关键小事”办实、办好，更以“办到心坎上”的精准度，让每一项举措都成为温暖民心的“幸福注脚”。这背后，正是银川践行“人民城市为人民”理念的生动实践。从碧波荡漾的湖泊到功能完善的社区，从高效贴心的物业服务到安全可靠的饮水保障，幸福宜居的画卷正徐徐展开，成为这座城市最温暖的底色。
